POLÍTICA DE REEMBOLSO – ALUGUEIRA

O documento a seguir detalha os procedimentos de cancelamento e reembolso para o Usuário do sítio eletrônico de propriedade de Marcelo Magalhães de Melo 559.166.436-91, o alugueira.com (Site).

O Site é uma plataforma de comércio eletrônico que viabiliza a realização da locação de vários bens móveis não suscetíveis a registro.

O Usuário é a pessoa física ou jurídica que se cadastra no Site e realiza o aluguel de bens móveis não suscetíveis a registro através do mesmo.

1 – DO CANCELAMENTO

O Usuário, após realizar o pagamento referente à locação do produto feita por intermédio do Site, poderá realizar o cancelamento do seu aluguel em até 7 (sete) dias, em conformidade com a Lei do E-commerce e com o Código do Consumidor.

1.1 – Não haverá a possibilidade de cancelamento após a efetiva prestação do serviço, ou seja, após o recebimento ou retirada do produto para aluguel por parte do Usuário.

1.2 – Após o cancelamento, a Alugueira fará o estorno do valor pago pelo usuário em até 72(setenta e duas) horas.

2 – DO REEMBOLSO

Caso o Usuário não esteja mais no período elegível para cancelamento, ainda será possível o reembolso do seu pagamento em até 72 (setenta e duas) horas nos seguintes casos:

2.1 – Caso a prestação de serviços não seja efetivada de fato.

2.2 – Caso o Usuário receba um produto danificado, de forma que isso impossibilite o uso do mesmo.

2.3 – Caso o Usuário tenha realizado um aluguel com até 14 (quatorze) dias de antecedência em relação ao período de início do mesmo, caso no qual poderá solicitar o estorno do mesmo com antecedência mínima de 72 (setenta e duas) horas em relação ao início do período do aluguel.

Equipe Alugueira, 2021.